Phương thức thanh toán

1. Không cần mang theo nhiều tiền mặt

Trên mảnh đất an toàn, nồng hậu và đáng yêu này, hầu như tất cả nhà hàng, phương tiện đi lại và mua sắm đều ưu tiên thanh toán điện tử. Bạn sẽ rất ít khi có cơ hội dùng tiền mặt, vì vậy khuyên bạn chỉ cần mang theo tối đa 500 nhân dân tệ là đủ.

Yên tâm nhé, ở Trung Quốc có gần 900 triệu người dùng thanh toán điện tử. Chỉ cần bạn không tùy tiện quét mã QR lạ bên đường hay bấm vào link SMS từ các kênh không rõ nguồn gốc, thanh toán điện tử rất an toàn và tiện lợi.

Trung Quốc không có văn hóa tip (boa).

Theo thông tin mới nhất, dưới đây là hướng dẫn dành cho người nước ngoài sử dụng Alipay và WeChat Pay tại Trung Quốc, bao gồm các loại thẻ ngân hàng được hỗ trợ và chính sách phí:

2. Giải pháp thanh toán điện tử

Phương án A — Alipay

(1) Giấy tờ cần chuẩn bị

Trước khi đăng ký cần chuẩn bị giấy tờ tương ứng như hộ chiếu (khi tải lên, gửi trang thông tin nhận dạng cơ bản + trang đóng dấu nhập cảnh) hoặc thẻ cư trú thường trú cho người nước ngoài

(2) Quy trình đăng ký và xác minh

Sau khi chuẩn bị xong giấy tờ, tiếp theo cần đăng ký và liên kết thẻ ngân hàng——

Bước 1: Tải ứng dụng Alipay và đăng ký tài khoản

Đầu tiên tải ứng dụng Alipay và cài đặt xong, bấm "Đăng ký tài khoản", lưu ý chọn "bản quốc tế". Có hai cách đăng ký: dùng số điện thoại hoặc email. Làm theo hướng dẫn, điền thông tin liên quan, hoàn tất xác minh danh tính là đăng ký tài khoản Alipay thành công.

Bước 2: Liên kết thẻ ngân hàng

Sau khi đăng ký tài khoản xong, tiếp theo cần liên kết thẻ ngân hàng (Add Bank Card), hỗ trợ Visa, MasterCard, Discover, Diners Club. Bấm "Thêm ngay" để vào trang liên kết thẻ, làm theo hướng dẫn trên trang là hoàn tất. Cuối cùng có thể cần xác minh danh tính và xác nhận qua SMS, đảm bảo thông tin điền chính xác. Sau khi liên kết thẻ xong, có thể dùng Alipay thanh toán ở mọi nơi hỗ trợ.

(3) Hướng dẫn sử dụng

Có hai cách thanh toán bằng Alipay:

1. Bấm "Quét", quét mã thanh toán do cửa hàng đưa ra, nhập số tiền để thanh toán.

2. Bấm "Nhận/Trả tiền", đưa mã QR của bạn, cửa hàng sẽ quét để trừ tiền.

(4) Điện thoại dịch vụ khách hàng

Nếu bạn có thắc mắc, có thể gọi điện trong giờ phục vụ khách hàng.

Gọi từ nước ngoài: +86 571 2688 6000

Gọi từ nước ngoài: +86 571 2688 6000

Giờ phục vụ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 9:00-24:00

(5) Giải đáp thắc mắc thường gặp

1. Người nước ngoài dùng Alipay ở Trung Quốc có phải trả phí không?

Khi tổng số tiền thanh toán đạt 500 USD, nếu muốn tiếp tục sử dụng, cần tải lên thông tin nhận dạng để xác minh. Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ liên kết thẻ ngoại, người dùng phải trả một khoản phí nhất định. Đối với giao dịch đơn lẻ không quá 200 nhân dân tệ, Alipay miễn phí. Giao dịch đơn lẻ trên 200 nhân dân tệ, thu phí 3%.

2. Người nước ngoài dùng Alipay ở Trung Quốc có bắt buộc nạp tiền không?

Không nạp tiền cũng được, liên kết thẻ ngân hàng trực tiếp, khi thanh toán sẽ trừ thẳng từ thẻ.

3. Người nước ngoài có thể dùng Alipay để chuyển tiền không?

Được. Nhiều tài khoản Alipay đã xác minh dưới cùng một chứng minh thư được hưởng hạn mức miễn phí cơ bản 20.000 nhân dân tệ (bao gồm chuyển đến thẻ ngân hàng, rút số dư tài khoản). Vượt hạn mức, phần vượt tính phí dịch vụ 0,1%, tối thiểu 0,1 nhân dân tệ/lần. Tài khoản chưa xác minh hiện không có hạn mức miễn phí cơ bản, tính phí dịch vụ 0,1% theo số tiền chuyển vào thẻ, tối thiểu 0,1 nhân dân tệ/lần.

 4. Làm thế nào để đặt ngôn ngữ trong Alipay?

Trong trang "Của tôi" của Alipay, bấm biểu tượng cài đặt ở góc trên bên phải, vào trang cài đặt. Sau đó chọn "Cài đặt chung", trong cài đặt chung tìm mục "Đa ngôn ngữ". Bấm vào, chọn "English" là có thể đặt Alipay sang tiếng Anh.

5. Tại sao cửa hàng không quét được mã thanh toán của tôi?

Nếu thẻ ngân hàng bạn liên kết là thẻ quốc tế, cửa hàng sẽ không quét được mã thanh toán của bạn. Muốn thanh toán, bạn phải chủ động quét mã thanh toán của cửa hàng.

Phương án B — WeChat

Làm thế nào để đăng ký tài khoản WeChat?

Chuẩn bị hộ chiếu xong, hãy đăng ký tài khoản WeChat theo quy trình dưới đây.

Bước 1: Tải ứng dụng WeChat

Đầu tiên cần tải ứng dụng WeChat, nếu bạn đã tải trước đó, hãy cập nhật ứng dụng WeChat lên phiên bản mới nhất.

Bước 2: Mở WeChat và chọn "Đăng ký"

Khi bạn chọn "Đăng ký", bạn sẽ có hai lựa chọn: nếu dùng thiết bị Android, có "Đăng ký bằng số điện thoại" và "Đăng ký bằng Facebook". Nếu dùng iPhone, ngoài đăng ký bằng số điện thoại và tài khoản Facebook, còn có thể đăng ký bằng Apple.

Nhưng khuyên mọi người nên chọn "Đăng ký bằng số điện thoại", vì đăng ký bằng Facebook hoặc Apple phức tạp hơn nhiều, và dù chọn cách đó, bạn vẫn phải cung cấp số điện thoại để xác minh.

Bước 3: Nhập thông tin cá nhân

Tiếp theo cần nhập tên, khu vực (nếu chưa điền), số điện thoại và đặt mật khẩu — phải điền đầy đủ các thông tin này mới có thể tiếp tục bước tiếp theo.

Lưu ý:

Một số điện thoại chỉ đăng ký được một tài khoản.

Lúc này cũng có thể chọn thêm ảnh đại diện (không bắt buộc), tùy nhu cầu cá nhân xem có thêm hay không.

Tích vào ô bên cạnh "Tôi đã đọc và chấp nhận điều khoản dịch vụ", rồi bấm "Chấp nhận và tiếp tục".

Bước 4: Đồng ý chính sách quyền riêng tư của WeChat

Tiếp theo là tóm tắt bảo vệ quyền riêng tư của WeChat. Trước khi chấp nhận, tuy không cần đọc toàn bộ nhưng khuyến nghị ít nhất đọc lướt qua nhanh. Sau đó, tích vào ô bên cạnh "Tôi đã đọc và đồng ý các điều khoản trên", rồi bấm "Tiếp theo".

Bước 5: Xác minh bảo mật

Để đảm bảo bạn là người dùng thật (không phải bot), WeChat yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh bảo mật gồm ba phần.

Đầu tiên cần bấm nút "Xác minh".

Phần đầu tiên của quy trình xác minh bảo mật yêu cầu kéo thanh trượt, đặt mảnh ghép chính xác vào vị trí khuyết của hình ảnh.

Xác minh thành công sẽ tự động chuyển đến bước tiếp theo.

Bước 6: Xác minh số điện thoại

Bước tiếp theo cần xác minh số điện thoại của bạn. Một tin nhắn SMS chứa mã xác minh 6 chữ số sẽ tự động gửi đến điện thoại, nhập chính xác mã này rồi chọn "Gửi".

Bước 7: Một số người dùng có thể cần nhờ người dùng WeChat khác quét mã QR trên điện thoại của bạn

Khi quá trình đăng ký sắp kết thúc, bạn có thể cần nhờ một người dùng WeChat khác quét mã QR trên điện thoại của bạn. Khuyến nghị tìm người dùng đủ điều kiện trước khi bắt đầu quá trình này. Người đó phải dùng WeChat quét mã QR trên điện thoại của bạn trong vòng 10 phút để hoàn tất quá trình đăng ký.

Bước 8: Tùy chọn mở các dịch vụ WeChat

Chọn các dịch vụ WeChat bạn muốn truy cập bằng cách bật/tắt từng tùy chọn.

"Kênh" là phiên bản TikTok của Trung Quốc, nơi bạn có thể chia sẻ video ngắn.

"Tin tức nổi bật" cung cấp cho bạn các bài viết và video được thuật toán WeChat tuyển chọn.

"Tìm kiếm" là công cụ tìm kiếm chuyên dụng của WeChat, cho phép tìm thông tin trong hệ sinh thái WeChat.

"Mini program" và "Trò chơi" là các ứng dụng nhẹ được nhúng trong ứng dụng WeChat, cung cấp thêm dịch vụ và nội dung (như cửa hàng trực tuyến) mà không cần tải ứng dụng riêng.

Sau khi chọn các dịch vụ mong muốn, bấm "Hoàn tất".

Sau khi hoàn tất, bạn sẽ vào màn hình "Trò chuyện" của WeChat, nơi bạn sẽ thấy tin nhắn chào mừng từ WeChat.

Làm thế nào để xác minh danh tính thật của tài khoản WeChat và mở chức năng WeChat Pay?

Nếu muốn mở ví WeChat, bạn phải hoàn tất xác minh danh tính thật, cung cấp thông tin nhận dạng chi tiết. Người dùng nước ngoài có thể dùng hộ chiếu (khi tải lên, gửi trang thông tin nhận dạng cơ bản + trang đóng dấu nhập cảnh) hoặc thẻ cư trú thường trú cho người nước ngoài

Để mở chức năng WeChat Pay, còn cần chuẩn bị một thẻ ngân hàng. Người dùng quốc tế có thể chuẩn bị thẻ ngân hàng nước ngoài, như Visa, MasterCard, Discover, Diners Club.

Quy trình cụ thể xác minh danh tính thật và mở WeChat Pay như sau.

Bước 1: Tìm lối vào WeChat Pay

Tìm lối vào WeChat Pay, bấm [Tôi Me] → [Dịch vụ Services] → [Ví Wallet].

Nếu không tìm thấy lối vào WeChat Pay nói trên, có thể kích hoạt theo cách sau.

Trong WeChat chọn [Tôi] → [Cài đặt] → [Cài đặt chung] → [Chức năng phụ trợ] → [Bật WeChat Pay];

hoặc quét mã QR trong WeChat để mở.

Bước 2: Điền thông tin nhận dạng và liên kết thẻ

Trong [Ví], bấm [Thêm thẻ ngân hàng], vào quy trình điền thông tin nhận dạng và liên kết thẻ ngoại. Người dùng cần xem "Thỏa thuận dịch vụ người dùng và chính sách quyền riêng tư của WeChat Pay" và bấm "Đồng ý" để tiếp tục, làm theo thao tác trên trang, điền hoặc tích chọn thông tin nhận dạng, tiếp tục bấm "Tiếp theo" để thêm thẻ ngoại, làm theo hướng dẫn là có thể hoàn tất việc mở.

Làm thế nào để thanh toán bằng ví WeChat?

Ở hầu hết mọi nơi tiêu dùng tại Trung Quốc đều có thể dùng WeChat Pay, có thể thanh toán bằng thẻ ngoại theo cách sau:

Lưu ý:

Dùng thẻ ngoại qua WeChat Pay có hạn mức nhất định: mỗi giao dịch giới hạn 6.000 nhân dân tệ, tổng tháng 50.000 nhân dân tệ, tổng năm 60.000 nhân dân tệ. Tỷ giá khi thanh toán được tính theo tỷ giá của tổ chức thẻ và ngân hàng phát hành thẻ ngoại.

Làm thế nào để nhận tiền bằng WeChat?

Mở WeChat, bấm [+] ở góc trên bên phải, chọn nhận/trả tiền, chọn "Tôi muốn nhận tiền", đặt số tiền nhận, bấm xác nhận, sẽ hiện mã QR nhận tiền, sau đó để đối phương dùng "Quét" để chuyển tiền cho bạn.

(1) Quy trình chuyển tiền WeChat

Hiện tại chuyển tiền WeChat có ba cách: chuyển cho cá nhân, chuyển trong nhóm và chuyển đến thẻ ngân hàng. Dưới đây là quy trình chuyển tiền khi WeChat liên kết thẻ ngân hàng Trung Quốc đại lục:

(1) Chuyển tiền cho cá nhân trong WeChat

Mở giao diện trò chuyện với bạn bè WeChat

Bấm biểu tượng "+" bên phải biểu tượng mặt cười phía dưới để xem chức năng

Bấm biểu tượng chuyển tiền để bắt đầu chuyển

Nhập số tiền cần chuyển, nếu cần có thể thêm lời nhắn chuyển tiền

Bấm "Chuyển"

Có thể cần nhập mật khẩu WeChat Pay, nhập xong là có thể chuyển

(2) Chuyển tiền cho cá nhân trong nhóm WeChat

Đây là chức năng mới có gần đây, bạn có thể chuyển tiền trong nhóm cho bạn bè cụ thể.

Quy trình cụ thể:

Mở nhóm, rồi bấm "+", phía dưới sẽ hiện "Chuyển tiền", bấm vào sẽ hiện danh sách thành viên trong nhóm, chọn người cần chuyển, vào sau đó cũng nhập số tiền và lời nhắn chuyển tiền. Trong nhóm sẽ nhắc bạn bè nhận tiền, nếu có người khác chuyển trong nhóm nhưng không phải cho bạn, sẽ nhắc dòng chữ "Bạn không cần nhận tiền".

(3) Chuyển tiền WeChat đến thẻ ngân hàng

Đăng nhập WeChat bấm [+] ở góc trên bên phải → [Nhận/Trả tiền].

Chọn [Chuyển đến thẻ ngân hàng hoặc số điện thoại]

Chọn [Chuyển đến thẻ ngân hàng]

Nhập tên người nhận, số thẻ ngân hàng, chọn thời gian đến, xác nhận chính xác rồi bấm [Tiếp theo]

Nhập số tiền cần chuyển, xác nhận chính xác rồi bấm [Chuyển]

Chọn phương thức thanh toán và nhập mật khẩu là hoàn tất chuyển tiền.

Lưu ý:

Bạn còn có thể bấm ba chấm nhỏ ở góc trên bên phải để xem lịch sử chuyển tiền cá nhân. Nếu muốn tiếp tục chuyển cho người đã chuyển trước đó, bấm nút đồng hồ bên cạnh người nhận là được, không cần điền lại nhiều lần, tiết kiệm thời gian.

Quy trình chuyển tiền WeChat cụ thể và lưu ý có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết sau:

(2) Hạn mức chuyển tiền WeChat

Chuyển bằng "Tiền lẻ", hạn mức 200.000 nhân dân tệ mỗi ngày; nếu đã cài chứng chỉ số, chỉ bị giới hạn theo hạn mức thanh toán của tài khoản. Chuyển bằng thẻ ngân hàng, hạn mức cũng 200.000 nhân dân tệ mỗi ngày, không giới hạn tháng.¹ Nhưng WeChat Pay có thể giới hạn giao dịch theo quy định ngân hàng, bối cảnh thanh toán, mức độ rủi ro giao dịch, vì vậy hạn mức cụ thể còn tùy theo lúc thanh toán thực tế. Ngoài ra, mỗi thẻ ngân hàng hoặc thẻ tín dụng cũng có hạn mức từng giao dịch, theo ngày, theo tháng; một khi vượt hạn mức, cần chọn Tiền lẻ hoặc đổi thẻ khác để tiếp tục chuyển.

(3) Phí chuyển tiền WeChat

Chuyển tiền giữa bạn bè trên WeChat không thu bất kỳ khoản phí nào, nhưng nếu chuyển vào thẻ ngân hàng, người chuyển phải trả phí 0,1%.

(4) Chuyển tiền WeChat có rút lại được không?

Chuyển tiền WeChat một khi thanh toán thành công thì không thể rút lại. Nếu muốn trả lại tiền, chỉ có thể thương lượng với người nhận, nhờ họ thao tác "Trả lại ngay", để tiền trở về nơi xuất phát. Nếu thương lượng không thành, chỉ có thể truy đòi qua con đường pháp lý. Vì vậy khi chuyển tiền nhất định phải cẩn thận xác nhận thông tin người nhận, tránh chuyển nhầm hoặc bị lừa.

(5) Sự khác biệt giữa chuyển tiền WeChat và lì xì WeChat

Chuyển tiền WeChat là chức năng giữa bạn bè WeChat, dùng "Tiền lẻ" trong ví WeChat hoặc thẻ ngân hàng thanh toán vào "Tiền lẻ" của đối phương, bao gồm chuyển cá nhân, chuyển qua quét mã trực tiếp, ngoài ra chuyển tiền cũng hỗ trợ chuyển đến thẻ ngân hàng hoặc số điện thoại. Còn lì xì WeChat là chức năng gửi lì xì cho bạn bè WeChat hoặc trong nhóm WeChat, gồm nhiều loại như lì xì thường, lì xì nhóm, lì xì trực tiếp v.v.

Chuyển tiền WeChat giới hạn tối đa 200.000 nhân dân tệ mỗi lần, lì xì WeChat giới hạn tối đa 200 nhân dân tệ mỗi lần, tối đa 100 lần mỗi ngày.

WeChat rút tiền như thế nào?

Mở WeChat, tìm menu phía dưới, bấm "Ví của tôi";

Bấm "Ví của tôi" vào trang thanh toán an toàn, phía trên có "Ví";

Bấm "Ví" có thể biết trong WeChat của mình còn bao nhiêu tiền (lì xì), bấm "Tiền lẻ" có thể vào trang nạp tiền hoặc rút tiền, nếu chưa liên kết thẻ ngân hàng, phải liên kết thẻ trước rồi mới thao tác được;

Bấm "Rút tiền" có thể chọn vào trang rút tiền lẻ, thực hiện bước tiếp theo;

Chọn rút vào thẻ ngân hàng nào, có thể đặt số tiền rút, rồi bấm "Tiếp theo" là hoàn tất.

Phí rút tiền WeChat

Hiện nay WeChat Pay không còn thu phí chức năng chuyển tiền, nhưng bắt đầu thu phí đối với chức năng rút tiền lẻ của người dùng cá nhân.

Chính sách thu phí: thu phí 0,1% theo số tiền rút, mỗi lần tối thiểu 0,1 nhân dân tệ. Mỗi người dùng được tặng 1.000 nhân dân tệ hạn mức rút miễn phí. Việc thu phí rút tiền lẻ của người dùng cá nhân không phải vì WeChat Pay theo đuổi doanh thu, mà để chi trả phí ngân hàng thu.

3. Dùng thẻ ngoại chạm thanh toán trực tiếp (không cần liên kết ứng dụng nào)

Ở các thành phố lớn như Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu, tàu điện ngầm, xe buýt, một số cửa hàng tiện lợi đã hỗ trợ chạm thẻ không tiếp xúc (Contactless) bằng thẻ ngoại và Apple Pay/Google Pay trực tiếp, không cần liên kết Alipay/WeChat.

4. Tiền mặt và máy ATM

Dù thanh toán di động có trục trặc, tiền mặt vẫn là tiền tệ hợp pháp trên toàn Trung Quốc, cửa hàng không được từ chối. Máy ATM của ICBC (Ngân hàng Công thương Trung Quốc), BOC (Ngân hàng Trung Quốc), HSBC chấp nhận rút tiền bằng Visa/Mastercard nước ngoài. Khuyến nghị mang theo 500–1000 nhân dân tệ tiền mặt dự phòng.

Cuối cùng, chúng tôi khuyên bạn nên cài cả Alipay và WeChat. Người Trung Quốc có câu thành ngữ hay — có chuẩn bị thì không lo!