Чем можем помочь?
Ответы о маршрутах, бронированиях и аккаунте EasyGo China.
Мои бронирования
Найдите детали заказа.
Как пользоваться приложением
Берите маршруты с собой.
Связаться с нами
Напишите команде EasyGo.
Что такое самостоятельный тур?
Продуманный маршрут, который вы проходите самостоятельно в приложении EasyGo China, с историями о культуре и местными рекомендациями. Это не тур с сопровождающим гидом.
Входные билеты включены?
Смотрите раздел «Что включено» у каждого продукта. Доступ к самостоятельному маршруту не включает автоматически входные билеты, транспорт и питание.
Можно купить на сайте, а пользоваться в приложении?
Да. Выберите маршрут онлайн, затем войдите в приложение EasyGo China с тем же email — покупка будет в разделе «Мои поездки».
Как работают частные гиды и активности?
Выберите дату, число путешественников и язык, затем проверьте цену и детали перед бронированием. Место встречи гид подтвердит после бронирования.
Что если мои планы изменятся?
Частных гидов и местные активности можно бесплатно отменить в разделе «Мои бронирования» не позднее чем за 24 часа до начала; при более поздней отмене мы вернём оплату за вычетом сбора 10%, а при отмене вашим гидом или организатором вернём всю сумму. Для других продуктов свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер бронирования.