Métodos de Pagamento

1. Não Há Necessidade de Carregar Grandes Quantias de Dinheiro

Nesta terra segura, acolhedora e encantadora, quase todos os restaurantes, transportes e lojas priorizam pagamentos eletrônicos. Você raramente precisará usar dinheiro, portanto, carregar um máximo de 500 RMB deve ser suficiente.

Fique tranquilo, com quase 900 milhões de pessoas usando pagamentos eletrônicos na China, é muito seguro e conveniente, desde que você evite escanear códigos QR desconhecidos na rua ou clicar em links SMS suspeitos.

A China não tem uma cultura de gorjetas.

Com base nas informações mais recentes, aqui está um guia para usuários estrangeiros sobre como usar Alipay e WeChat Pay na China, incluindo tipos de cartões bancários suportados e políticas de taxas:

2. Soluções de Pagamento Eletrônico

Solução A–Alipay

(1) Documentos Necessários

Antes de se registrar, prepare os documentos necessários, como seu passaporte (envie a página de informações básicas de identidade e a página do selo de entrada) ou um cartão de identificação de residência permanente estrangeira.

(2) Processo de Registro e Verificação

Uma vez que você tenha os documentos necessários, siga estas etapas para se registrar e vincular seu cartão bancário:

Passo 1: Baixe o App do Alipay e Registre uma Conta

Primeiro, baixe e instale o app do Alipay. Clique em "Registrar Conta" e selecione a "Versão Internacional." Você pode se registrar usando seu número de telefone ou e-mail. Preencha as informações necessárias e complete a verificação de identidade para registrar com sucesso sua conta do Alipay.

Passo 2: Vincule seu Cartão Bancário

Após registrar sua conta, vincule seu cartão bancário (Adicionar Cartão Bancário). O Alipay suporta Visa, MasterCard, Discover e Diners Club. Clique em "Adicionar Agora" para entrar na página de vinculação do cartão e siga as instruções para completar o processo. Você pode precisar verificar sua identidade e confirmar via SMS. Uma vez vinculado, você pode usar o Alipay para pagamentos onde for aceito.

(3) Guia de Uso

Existem duas maneiras de usar o Alipay para pagamentos:

1. Clique em "Escanear" para escanear o código de pagamento do comerciante e insira o valor a pagar.

2. Clique em "Pagar/Receber" para mostrar seu código QR, que o comerciante pode escanear para deduzir o pagamento.

(4) Atendimento ao Cliente

Para qualquer dúvida, você pode ligar para os seguintes números durante o horário de atendimento:

Internacional: +86 571 2688 6000

Horário de Atendimento: Segunda a Domingo, 9:00-24:00

(5) Perguntas Frequentes

1. Os estrangeiros precisam pagar taxas para usar o Alipay na China?

Após pagamentos acumulados atingirem $500, você precisa enviar informações de identidade para verificação para continuar usando o serviço. Além disso, usar serviços de vinculação de cartões estrangeiros implica em taxas. Para transações abaixo de 200 RMB, o Alipay não cobra taxas. Para transações acima de 200 RMB, uma taxa de 3% é cobrada.

2. Os estrangeiros precisam recarregar o Alipay para fazer pagamentos?

Não, você pode vincular diretamente seu cartão bancário, e os pagamentos serão deduzidos do cartão.

3. Os estrangeiros podem usar o Alipay para transferências?

Sim. Múltiplas contas de Alipay verificadas sob a mesma ID possuem um limite de transferência gratuita de 20.000 RMB (incluindo transferências para cartões bancários e saques de saldo). Exceder esse limite implica uma taxa de serviço de 0,1%, com um mínimo de 0,1 RMB por transação. Contas não verificadas não têm limite de transferência gratuita e implicam uma taxa de serviço de 0,1% para transferências para cartões, com um mínimo de 0,1 RMB por transação.

4. Como definir o idioma no Alipay?

Na página "Eu" do Alipay, clique no ícone de configurações no canto superior direito. Selecione "Geral", depois "Idioma" e escolha "Inglês" para definir o Alipay para inglês.

 5. Por que os comerciantes não conseguem escanear meu código de pagamento?
Se o cartão bancário vinculado à sua conta de pagamento for um cartão internacional, os comerciantes não conseguirão escanear seu código de pagamento. Para fazer um pagamento, você precisará escanear ativamente o código de pagamento do comerciante.

Solução B–WeChat Pay

Como Registrar uma Conta no WeChat

Prepare seu passaporte e siga estas etapas para registrar sua conta do WeChat:

Passo 1: Baixe o App do WeChat

Primeiro, baixe o app do WeChat. Se você já o tiver, atualize para a versão mais recente.

Passo 2: Abra o WeChat e Selecione "Inscrever-se"

Quando você escolher "Inscrever-se", terá duas opções: "Inscrever-se com Móvel" e "Inscrever-se com Facebook" para dispositivos Android. Para iPhone, você também pode usar "Inscrever-se com Apple."

Recomenda-se escolher "Inscrever-se com Móvel" pois é mais simples e ainda requer verificação do número de telefone.

Passo 3: Insira Informações Pessoais

Insira seu nome, região (se não estiver preenchido), número de telefone e defina uma senha. Você deve preencher essas informações para prosseguir.

Dica:

Um número de telefone só pode registrar uma conta. Você também pode optar por adicionar uma foto de perfil (opcional).

Marque a caixa ao lado de "Li e aceito os Termos de Serviço", depois clique em "Aceitar e Continuar."

Passo 4: Concordar com a Política de Privacidade do WeChat

Em seguida, revise e concorde com a política de privacidade do WeChat. Embora você não precise ler na íntegra, é recomendável uma rápida olhada. Marque a caixa ao lado de "Li e reconheço a Política de Privacidade" e, em seguida, clique em "Concluído"

Passo 5: Complete a Verificação de Segurança

Para garantir que você é um usuário real (não um robô), o WeChat exige um processo de verificação de segurança em três partes. Clique no botão "Autenticar."

A primeira parte envolve arrastar um controle deslizante para encaixar uma peça de quebra-cabeça na parte faltante de uma imagem.

Após a verificação bem-sucedida, você prosseguirá automaticamente para a próxima etapa.

Passo 6: Verifique seu Número de Telefone

Em seguida, verifique seu número de telefone. Um código de verificação de 6 dígitos será enviado para seu telefone. Digite o código corretamente e selecione "Enviar."

Passo 7: Alguns Usuários Podem Precisar que Outro Usuário do WeChat Escaneie Seu Código QR

Perto do final do processo de registro, você pode precisar que outro usuário do WeChat escaneie o código QR em seu telefone. Recomenda-se encontrar um usuário elegível antes de iniciar este processo. O usuário deve escanear seu código QR dentro de 10 minutos para completar o registro.

Passo 8: Opcionalmente Ative os Serviços do WeChat

Você pode escolher quais serviços do WeChat deseja acessar alternando cada opção:

- Canais: A versão do WeChat do TikTok, onde você pode compartilhar conteúdo em vídeo curto.

- Top Stories: Fornece artigos e vídeos selecionados recomendados pelo algoritmo do WeChat.

- Pesquisa: O mecanismo de busca dedicado do WeChat para encontrar informações dentro do ecossistema do WeChat.

- Mini Programas e Jogos: Aplicações leves incorporadas no WeChat que oferecem serviços e conteúdo adicionais (por exemplo, lojas online) sem necessidade de baixar aplicativos separados.

Após selecionar os serviços desejados, clique em "Concluído."

Uma vez feito isso, você entrará na tela de "Conversas" do WeChat, onde verá uma mensagem de boas-vindas do WeChat.

Como Verificar Sua Conta do WeChat e Ativar o WeChat Pay

Para habilitar a Carteira do WeChat, você deve completar a verificação de identidade fornecendo informações detalhadas de identidade. Usuários no exterior podem usar um passaporte (enviar a página de informações básicas de identidade e a página do selo de entrada) ou um cartão de identificação de residência permanente estrangeira.

Para ativar o WeChat Pay, você também precisa preparar um cartão bancário. Usuários internacionais podem usar um cartão bancário estrangeiro, como Visa, MasterCard, Discover ou Diners Club.

Processo de Verificação e Ativação do WeChat Pay:

Passo 1: Encontre a Entrada do WeChat Pay

Encontre a entrada do WeChat Pay clicando em [Eu]→[Serviços]→[Carteira]

Se você não conseguir encontrar a entrada do WeChat Pay, pode ativá-la da seguinte forma:

- No WeChat, selecione [Eu]→[Configurações]→[Geral]→[Ferramentas]→[Ativar WeChat Pay];

- Ou escaneie o código QR dentro do WeChat para ativá-lo.

Passo 2: Preencha as Informações de Identidade e Vincule o Cartão Bancário

No [Carteira], clique em [Adicionar Cartão Bancário] para inserir as informações de identidade e vincular o processo do cartão estrangeiro. Os usuários precisam revisar o "Acordo de Serviço do Usuário do WeChat Pay e Política de Privacidade" e clicar em "Concordo" para prosseguir. Siga as instruções na tela para preencher ou verificar as informações de identidade, depois clique em "Próximo" para adicionar o cartão estrangeiro. Siga as instruções para completar a configuração.

Como Usar a Carteira WeChat para Pagamentos

O WeChat Pay pode ser usado em quase todos os locais de consumo na China. Você pode usar um cartão estrangeiro para pagamentos da seguinte forma:

Dica:

Usar um cartão estrangeiro com o WeChat Pay tem certos limites: um limite de transação único de 6.000 RMB, um limite cumulativo mensal de 50.000 RMB e um limite cumulativo anual de 60.000 RMB. A taxa de câmbio para pagamentos será calculada com base na taxa de câmbio da organização do cartão e do banco emissor.

Como Usar WeChat para Receber Pagamentos

Abra o WeChat, clique no [+] no canto superior direito, selecione "Dinheiro," escolha "Receber Dinheiro," defina o valor e clique em "Confirmar." Um código QR aparecerá, que o pagador pode escanear para efetuar o pagamento.

(a) Processo de Transferência WeChat

As transferências WeChat atualmente incluem transferir para indivíduos, transferir dentro de grupos e transferir para cartões bancários. Aqui está o processo para transferir para uma conta WeChat pessoal vinculada a um cartão bancário da China continental:

(1) Transferir para uma Conta WeChat Individual

- Abra a interface de bate-papo com o amigo do WeChat.

- Clique no ícone [+] ao lado do rosto sorridente para ver as funções.

- Clique no ícone de transferência para iniciar uma transferência.

- Insira o valor da transferência e, se necessário, adicione uma nota de transferência.

- Clique em "Transferir."

- Você pode precisar inserir sua senha do WeChat Pay para concluir a transferência.

(2) Transferir para um Indivíduo em um Grupo WeChat

O WeChat permite que você transfira para um amigo específico dentro de um grupo.

- Abra o grupo, em seguida, clique em [+]. "Transferir" aparecerá abaixo.

- Clique em "Transferir," selecione a pessoa para quem deseja transferir na lista de membros do grupo, insira o valor e a nota de transferência e conclua a transferência.

- O grupo notificará o destinatário para aceitar o pagamento. Se outros no grupo transferirem, mas não para você, ele notificará você que "você não precisa aceitar o pagamento."

(3) Transferir para um Cartão Bancário

- Faça login no WeChat, clique no [+] no canto superior direito e selecione [Dinheiro].

- Escolha [Transferir para Cartão Bancário ou Número de Telefone Móvel].

- Selecione [Transferir para Cartão Bancário].

- Insira o nome do beneficiário, o número do cartão bancário e selecione o banco e o tempo de transferência. Confirme os detalhes e clique em [Próximo].

- Insira o valor da transferência, confirme os detalhes e clique em [Transferir].

- Escolha o método de pagamento e insira a senha para concluir a transferência.

Nota:

Você também pode clicar nos três pontos no canto superior direito para visualizar os registros de transferência pessoal do WeChat. Se você quiser transferir novamente para alguém para quem você já transferiu, clique no botão do relógio ao lado do destinatário para economizar tempo.

(b) Limites de Transferência WeChat

Usar "Saldo" para transferências tem um limite diário de 200.000 RMB. Se um certificado digital estiver instalado, ele está sujeito apenas ao limite de pagamento da conta. Usar um cartão bancário para transferências também tem um limite diário de 200.000 RMB, sem limite mensal. No entanto, o WeChat Pay pode impor limites de transação com base nas regras do banco, cenários de pagamento e níveis de risco de transação. Portanto, o limite específico está sujeito ao pagamento real. Além disso, cada cartão bancário ou cartão de crédito tem limites de pagamento únicos, diários e mensais. Se o limite for ultrapassado, você precisará usar o saldo ou alternar para outro cartão bancário para continuar a transferência.

(c) Taxas de Transferência WeChat

Transferências entre amigos no WeChat são gratuitas. No entanto, transferir para um cartão bancário incorrerá uma taxa de 0,1% para o remetente.

(d) As Transferências WeChat Podem Ser Revertidas?

Uma vez que uma transferência WeChat seja concluída com sucesso, ela não pode ser revertida. Para devolver os fundos, você deve negociar com o destinatário para iniciar uma operação de "Reembolso" para retornar os fundos à rota original. Se as negociações falharem, pode ser necessário tomar medidas legais. Portanto, certifique-se de confirmar cuidadosamente as informações do destinatário antes de fazer uma transferência para evitar erros ou fraudes.

(e) Diferenças Entre Transferência WeChat e Pacote Vermelho WeChat

A Transferência WeChat refere-se à função em que amigos podem transferir dinheiro uns para os outros usando o "Saldo" em sua Carteira WeChat ou um cartão bancário vinculado. Isso inclui transferências pessoais, transferências de QR code face a face e transferências para cartões bancários ou números de telefone.

O Pacote Vermelho WeChat, por outro lado, é um recurso que permite aos usuários enviar dinheiro para amigos ou dentro de chats em grupo na forma de pacotes vermelhos. Existem vários tipos de pacotes vermelhos, como pacotes vermelhos regulares, pacotes vermelhos em grupo e pacotes vermelhos face a face.

O valor máximo para uma única transferência WeChat é de 200.000 RMB, enquanto o valor máximo para um único pacote vermelho WeChat é de 200 RMB, com um limite diário de 100 pacotes vermelhos.

Como Sacar Dinheiro do WeChat

1. Abra o WeChat e encontre o menu inferior, em seguida, clique em "Eu"

2. Clique em "Pagamentos e serviços" para entrar na página de pagamento seguro. No topo, há uma opção "Carteira".

3. Clique em "Carteira" para ver quanto dinheiro você tem na sua conta WeChat. Clique em "Saldo" para entrar na página de recarga ou retirada. Se você ainda não vinculou um cartão bancário, precisará vinculá-lo primeiro.

4. Clique em "Sacar" para entrar na página de retirada de saldo e prosseguir para a próxima etapa.

5. Escolha o cartão bancário para o qual deseja retirar o dinheiro e defina o valor de retirada. Então clique em "Próximo" para completar o processo.

Taxas de Retirada WeChat

O WeChat não cobra mais taxas pela função de transferência, mas cobra taxas pela função de retirada de saldo para usuários pessoais.

Estrutura de Taxas: Uma taxa de 0,1% do valor de retirada é cobrada, com uma taxa mínima de 0,1 RMB por transação. Cada usuário tem um limite de retirada isento de taxas de 1.000 RMB. As taxas para retiradas de saldo não são para receita do WeChat Pay, mas para cobrir as taxas cobradas pelos bancos.

Por fim, recomendamos instalar tanto o Alipay quanto o WeChat. Como diz o ditado chinês, "Melhor prevenir do que remediar!"