Come possiamo aiutarti?
Trova risposte su percorsi, prenotazioni e account EasyGo China.
Le mie prenotazioni
Trova i dettagli del tuo ordine.
Usare l'app
Porta con te i tuoi percorsi.
Contattaci
Parla con il team EasyGo.
Cos'è un tour in autonomia?
Un percorso curato da seguire in autonomia nell'app EasyGo China, con storie culturali e consigli locali. Non è un tour accompagnato da una guida in carne e ossa.
I biglietti delle attrazioni sono inclusi?
Controlla la sezione “Cosa è incluso” di ogni prodotto. L'accesso ai percorsi in autonomia non include automaticamente biglietti delle attrazioni, trasporti o pasti.
Posso acquistare sul sito ed esplorare nell'app?
Sì. Scegli il percorso online, poi accedi all'app EasyGo China con la stessa email per trovare il tuo acquisto in I miei viaggi.
Come funzionano guide private e attività?
Scegli data, numero di viaggiatori e lingua, poi controlla prezzo e dettagli prima di prenotare. La guida conferma il punto d'incontro dopo la prenotazione.
E se i miei piani cambiano?
Guide private e attività locali si possono cancellare gratuitamente in Le mie prenotazioni fino a 24 ore prima dell'inizio; le cancellazioni successive vengono rimborsate meno una penale del 10% e, se cancella la tua guida o il tuo host, il rimborso è completo. Per gli altri prodotti, contatta il nostro team di supporto con il codice di prenotazione.