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¿Qué es un tour autoguiado?
Una ruta seleccionada que recorres por tu cuenta en la app EasyGo China, con historias culturales y recomendaciones locales. No es un tour con un guía presencial.
¿Están incluidas las entradas a las atracciones?
Consulta la sección “Qué incluye” de cada producto. El acceso a una ruta autoguiada no incluye automáticamente entradas a atracciones, transporte ni comidas.
¿Puedo comprar en la web y explorar en la app?
Sí. Elige tu ruta online y luego inicia sesión en la app EasyGo China con el mismo correo para encontrar tu compra en Mis viajes.
¿Cómo funcionan los guías privados y las actividades?
Elige la fecha, el número de viajeros y el idioma, y revisa el precio y los detalles antes de reservar. Tu guía confirma el punto de encuentro después de la reserva.
¿Y si cambian mis planes?
Puedes cancelar gratis guías privados y actividades locales en Mis reservas hasta 24 horas antes del inicio; las cancelaciones posteriores se reembolsan menos un cargo del 10 %, y si cancela tu guía o anfitrión, te lo reembolsamos todo. Para otros productos, contacta con nuestro equipo de soporte con tu referencia de reserva.