Métodos de Pago

1. No hay necesidad de llevar grandes cantidades de efectivo

En esta tierra segura, acogedora y encantadora, casi todos los restaurantes, transporte y compras priorizan los pagos electrónicos. Rara vez necesitarás usar efectivo, así que llevar un máximo de 500 RMB debería ser suficiente.

Ten la seguridad de que, con casi 900 millones de personas usando pagos electrónicos en China, es muy seguro y conveniente siempre que evites escanear códigos QR desconocidos en la calle o hacer clic en enlaces SMS sospechosos.

China no tiene una cultura de propinas.

Basado en la información más reciente, aquí hay una guía para usuarios extranjeros sobre el uso de Alipay y WeChat Pay en China, incluidos los tipos de tarjeta de banco soportados y políticas de tarifas:

2. Soluciones de Pago Electrónico

Solución A–Alipay

(1) Documentos Requeridos

Antes de registrarte, prepara los documentos necesarios como tu pasaporte (presenta la página de información básica de identidad y la página del sello de entrada) o una tarjeta de identificación de residencia permanente extranjera.

(2) Proceso de Registro y Verificación

Una vez que tengas los documentos necesarios, sigue estos pasos para registrarte y vincular tu tarjeta bancaria:

Paso 1: Descarga la Aplicación Alipay y Registra una Cuenta

Primero, descarga e instala la aplicación Alipay. Haz clic en "Registrar Cuenta" y selecciona la "Versión Internacional." Puedes registrarte usando tu número de teléfono o correo electrónico. Rellena la información requerida y completa la verificación de identidad para registrarte exitosamente en tu cuenta de Alipay.

Paso 2: Vincula tu Tarjeta Bancaria

Después de registrar tu cuenta, vincula tu tarjeta bancaria (Agregar Tarjeta Bancaria). Alipay soporta Visa, MasterCard, Discover y Diners Club. Haz clic en "Agregar Ahora" para ingresar a la página de vinculación de tarjeta y sigue las indicaciones para completar el proceso. Es posible que necesites verificar tu identidad y confirmar vía SMS. Una vez vinculada, puedes usar Alipay para pagos donde sea aceptado.

(3) Guía de Uso

Hay dos formas de usar Alipay para pagos:

1. Haz clic en "Escanear" para escanear el código de pago del comerciante e ingresar la cantidad a pagar.

2. Haz clic en "Pagar/Recibir" para mostrar tu código QR, que el comerciante puede escanear para deducir el pago.

(4) Servicio al Cliente

Para cualquier consulta, puedes llamar a los siguientes números durante el horario de servicio:

Internacional: +86 571 2688 6000

Horario de Servicio: Lunes a Domingo, 9:00-24:00

(5) Preguntas Frecuentes

1. ¿Los extranjeros necesitan pagar tarifas para usar Alipay en China?

Después de que los pagos acumulativos alcancen $500, necesitarás subir información de identidad para verificación para continuar usando el servicio. Además, usar los servicios de vinculación de tarjetas extranjeras incurre en tarifas. Para transacciones inferiores a 200 RMB, Alipay no cobra tarifas. Para transacciones superiores a 200 RMB, se cobra una tarifa del 3%.

2. ¿Los extranjeros necesitan recargar Alipay para hacer pagos?

No, puedes vincular directamente tu tarjeta bancaria, y los pagos se deducirán de la tarjeta.

3. ¿Pueden los extranjeros usar Alipay para transferencias?

Sí. Varios cuentas verificadas de Alipay bajo la misma identificación disfrutan de un límite de transferencia gratuito de 20,000 RMB (incluyendo transferencias a tarjetas bancarias y retiros de saldo). Superar este límite incurre en una tarifa de servicio del 0.1%, con un mínimo de 0.1 RMB por transacción. Las cuentas no verificadas no tienen límite de transferencia gratuito e incurre en una tarifa de servicio del 0.1% para transferencias a tarjetas, con un mínimo de 0.1 RMB por transacción.

4. ¿Cómo establecer el idioma en Alipay?

En la página "Yo" en Alipay, haz clic en el ícono de configuración en la esquina superior derecha. Selecciona "General", luego "Idioma", y elige "Español" para configurar Alipay en español.

 5. ¿Por qué los comerciantes no pueden escanear mi código de pago?
Si la tarjeta bancaria que has vinculado a tu cuenta de pago es una tarjeta internacional, los comerciantes no podrán escanear tu código de pago. Para hacer un pago, necesitarás escanear activamente el código de pago del comerciante.

Solución B–WeChat Pay

Cómo Registrarse en una Cuenta de WeChat

Prepara tu pasaporte y sigue estos pasos para registrar tu cuenta de WeChat:

Paso 1: Descarga la Aplicación WeChat

Primero, descarga la aplicación WeChat. Si ya la tienes, actualízala a la última versión.

Paso 2: Abre WeChat y Selecciona "Registrarse"

Cuando elijas "Registrarse", tendrás dos opciones: "Registrarse con Móvil" y "Registrarse con Facebook" para dispositivos Android. Para iPhone, también puedes usar "Registrarse con Apple."

Se recomienda elegir "Registrarse con Móvil" ya que es más simple y aún requiere verificación del número de teléfono.

Paso 3: Ingresa Información Personal

Ingresa tu nombre, región (si no está ya llenada), número de teléfono y establece una contraseña. Debes completar esta información para continuar.

Consejo:

Un número de teléfono solo puede registrar una cuenta. También puedes optar por agregar una foto de perfil (opcional).

Marca la casilla junto a "He leído y acepto los Términos de Servicio," y luego haz clic en "Aceptar y Continuar."

Paso 4: Acepta la Política de Privacidad de WeChat

A continuación, revisa y acepta la política de privacidad de WeChat. Aunque no necesites leerla en su totalidad, se recomienda una mirada rápida. Marca la casilla junto a "He leído y reconozco la Política de Privacidad" y luego haz clic en "Hecho"

Paso 5: Completa la Verificación de Seguridad

Para asegurarte de que eres un usuario real (no un robot), WeChat requiere un proceso de verificación de seguridad en tres partes. Haz clic en el botón "Autenticar".

La primera parte involucra arrastrar un control deslizante para encajar una pieza de rompecabezas en la parte faltante de una imagen.

Al verificarlo con éxito, procederás automáticamente al siguiente paso.

Paso 6: Verifica tu Número de Teléfono

A continuación, verifica tu número de teléfono. Se enviará un código de verificación de 6 dígitos a tu teléfono. Ingresa el código correctamente y selecciona "Enviar."

Paso 7: Algunos Usuarios Pueden Necesitar Que Otro Usuario de WeChat Escanee Su Código QR

Hacia el final del proceso de registro, es posible que necesites que otro usuario de WeChat escanee el código QR en tu teléfono. Se recomienda encontrar un usuario elegible antes de comenzar este proceso. El usuario debe escanear tu código QR dentro de los 10 minutos para completar el registro.

Paso 8: Opcionalmente Habilita los Servicios de WeChat

Puedes elegir qué servicios de WeChat deseas acceder alternando cada opción:

- Canales: La versión de WeChat de TikTok, donde puedes compartir contenido de video corto.

- Historias Destacadas: Te proporciona artículos y videos seleccionados recomendados por el algoritmo de WeChat.

- Búsqueda: El motor de búsqueda dedicado de WeChat para encontrar información dentro del ecosistema de WeChat.

- Mini Programas y Juegos: Aplicaciones ligeras integradas dentro de WeChat que ofrecen servicios y contenido adicionales (por ejemplo, tiendas en línea) sin necesidad de descargar aplicaciones separadas.

Después de seleccionar los servicios deseados, haz clic en "Hecho."

Una vez hecho esto, ingresarás a la pantalla de "Chats" de WeChat, donde verás un mensaje de bienvenida de WeChat.

Cómo Verificar Tu Cuenta de WeChat y Habilitar WeChat Pay

Para habilitar WeChat Wallet, debes completar la verificación de identidad proporcionando información de identidad detallada. Los usuarios en el extranjero pueden usar un pasaporte (presentar la página de información básica de identidad y la página del sello de entrada) o una tarjeta de identificación de residencia permanente extranjera.

Para habilitar WeChat Pay, también necesitas preparar una tarjeta bancaria. Los usuarios internacionales pueden usar una tarjeta bancaria en el extranjero como Visa, MasterCard, Discover o Diners Club.

Proceso de Verificación y Habilitación de WeChat Pay:

Paso 1: Encuentra la Entrada de WeChat Pay

Encuentra la entrada de WeChat Pay haciendo clic en [Yo]→[Servicios]→[Billetera]

Si no puedes encontrar la entrada de WeChat Pay, puedes habilitarla de la siguiente manera:

- En WeChat, selecciona [Yo]→[Configuración]→[General]→[Herramientas]→[Habilitar WeChat Pay];

- O escanea el código QR dentro de WeChat para habilitarlo.

Paso 2: Completa la Información de Identidad y Vincula la Tarjeta Bancaria

En [Wallet], haga clic en [Agregar tarjeta bancaria] para ingresar la información de identidad y vincular el proceso de tarjeta extranjera. Los usuarios deben revisar el "Acuerdo de servicio del usuario de WeChat Pay y la Política de privacidad" y hacer clic en "Aceptar" para continuar. Siga las instrucciones en pantalla para completar o verificar la información de identidad, luego haga clic en "Siguiente" para agregar la tarjeta extranjera. Siga las indicaciones para completar la configuración.

Cómo usar WeChat Wallet para pagos

WeChat Pay se puede utilizar en casi cualquier lugar de consumo en China. Puede usar una tarjeta extranjera para pagos de la siguiente manera:

Consejo:

Usar una tarjeta extranjera con WeChat Pay tiene ciertos límites: un límite de transacción única de 6,000 RMB, un límite acumulativo mensual de 50,000 RMB y un límite acumulativo anual de 60,000 RMB. El tipo de cambio para los pagos se calculará según el tipo de cambio de la organización de tarjetas y el banco emisor.

Cómo usar WeChat para recibir pagos

Abra WeChat, haga clic en el [+] en la esquina superior derecha, seleccione "Dinero", elija "Recibir dinero", establezca la cantidad y haga clic en "Confirmar." Aparecerá un código QR que el pagador puede escanear para realizar el pago.

(a) Proceso de transferencia de WeChat

Las transferencias de WeChat actualmente incluyen transferir a individuos, transferir dentro de grupos y transferir a tarjetas bancarias. Aquí está el proceso para transferir a una cuenta personal de WeChat vinculada a una tarjeta bancaria de la China continental:

(1) Transferir a una cuenta de WeChat individual

- Abra la interfaz de chat con el amigo de WeChat.

- Haga clic en el ícono [+] junto a la cara sonriente para ver las funciones.

- Haga clic en el ícono de transferencia para iniciar una transferencia.

- Ingrese la cantidad de la transferencia y, si es necesario, agregue una nota de transferencia.

- Haga clic en "Transferir."

- Es posible que deba ingresar su contraseña de WeChat Pay para completar la transferencia.

(2) Transferir a un individuo en un grupo de WeChat

WeChat permite transferir a un amigo específico dentro de un grupo.

- Abra el grupo, luego haga clic en [+]. "Transferir" aparecerá abajo.

- Haga clic en "Transferir", seleccione a la persona a la que desea transferir desde la lista de miembros del grupo, ingrese la cantidad y la nota de transferencia, y complete la transferencia.

- El grupo notificará al destinatario que acepte el pago. Si otros en el grupo transfieren pero no a usted, se le notificará que "no necesita aceptar el pago."

(3) Transferir a una tarjeta bancaria

- Inicie sesión en WeChat, haga clic en el [+] en la esquina superior derecha y seleccione [Dinero].

- Elija [Transferir a tarjeta bancaria o número de móvil].

- Seleccione [Transferir a tarjeta bancaria].

- Ingrese el nombre del beneficiario, el número de la tarjeta bancaria y seleccione el banco y el tiempo de transferencia. Confirme los detalles y haga clic en [Siguiente].

- Ingrese la cantidad de la transferencia, confirme los detalles y haga clic en [Transferir].

- Elija el método de pago e ingrese la contraseña para completar la transferencia.

Nota:

También puede hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para ver los registros de transferencia personal de WeChat. Si desea transferir nuevamente a alguien a quien ya ha transferido, haga clic en el botón de reloj junto al destinatario para ahorrar tiempo.

(b) Límites de transferencia de WeChat

Usar "Saldo" para transferencias tiene un límite diario de 200,000 RMB. Si se ha instalado un certificado digital, solo está sujeto al límite de pago de la cuenta. Usar una tarjeta bancaria para transferencias también tiene un límite diario de 200,000 RMB sin límite mensual. Sin embargo, WeChat Pay puede imponer límites de transacción según las reglas del banco, los escenarios de pago y los niveles de riesgo de transacción. Por lo tanto, el límite específico está sujeto al pago real. Además, cada tarjeta bancaria o tarjeta de crédito tiene límites de pago únicos, diarios y mensuales. Si se supera el límite, debe usar el saldo o cambiar a otra tarjeta bancaria para continuar la transferencia.

(c) Tarifas de transferencia de WeChat

Las transferencias entre amigos en WeChat son gratuitas. Sin embargo, transferir a una tarjeta bancaria incurre en una tarifa del 0.1% para el remitente.

(d) ¿Se pueden revertir las transferencias de WeChat?

Una vez que una transferencia de WeChat se completa con éxito, no puede ser revertida. Para devolver los fondos, debe negociar con el destinatario para iniciar una operación de "Reembolso" para devolver los fondos a la ruta original. Si las negociaciones fracasan, puede ser necesaria una acción legal. Por lo tanto, asegúrese de confirmar cuidadosamente la información del destinatario antes de realizar una transferencia para evitar errores o fraudes.

(e) Diferencias entre la transferencia de WeChat y el sobre rojo de WeChat

La transferencia de WeChat se refiere a la función donde los amigos pueden transferirse dinero entre sí usando el "Saldo" en su billetera de WeChat o una tarjeta bancaria vinculada. Esto incluye transferencias personales, transferencias cara a cara mediante códigos QR y transferencias a tarjetas bancarias o números de teléfono.

El sobre rojo de WeChat, por otro lado, es una función que permite a los usuarios enviar dinero a amigos o dentro de chats grupales en forma de sobres rojos. Hay varios tipos de sobres rojos, como sobres rojos regulares, sobres rojos grupales y sobres rojos cara a cara.

La cantidad máxima para una transferencia única de WeChat es de 200,000 RMB, mientras que la cantidad máxima para un solo sobre rojo de WeChat es de 200 RMB, con un límite diario de 100 sobres rojos.

Cómo retirar dinero de WeChat

1. Abra WeChat y busque el menú inferior, luego haga clic en "Yo"

2. Haga clic en "Pago y servicios" para ingresar a la página de pago seguro. En la parte superior, hay una opción "Billetera".

3. Haga clic en "Billetera" para ver cuánto dinero tiene en su cuenta de WeChat. Haga clic en "Saldo" para ingresar a la página de recarga o retiro. Si no ha vinculado una tarjeta bancaria, debe vincular una primero.

4. Haga clic en "Retirar" para ingresar a la página de retiro de saldo y proceder al siguiente paso.

5. Elija la tarjeta bancaria a la que desea retirar el dinero y establezca la cantidad de retiro. Luego haga clic en "Siguiente" para completar el proceso.

Tarifas de retiro de WeChat

WeChat ya no cobra tarifas por la función de transferencia, pero sí cobra tarifas por la función de retiro de saldo para usuarios personales.

Estructura de tarifas: Se cobra una tarifa del 0.1% del monto del retiro, con una tarifa mínima de 0.1 RMB por transacción. A cada usuario se le concede un límite de retiro sin tarifas de 1,000 RMB. Las tarifas por retiradas de saldo no son para ingresos de WeChat Pay, sino para cubrir las tarifas cobradas por los bancos.

Finalmente, recomendamos instalar tanto Alipay como WeChat. Como dice el refrán chino, "¡Mejor prevenir que curar!"