Wie können wir helfen?
Antworten zu deinen Routen, Buchungen und deinem EasyGo China Konto.
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Was ist eine Tour auf eigene Faust?
Eine kuratierte Route, der du selbstständig in der EasyGo China App folgst – mit kulturellen Geschichten und lokalen Empfehlungen. Es ist keine Tour mit einem Guide vor Ort.
Sind Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten inbegriffen?
Sieh dir bei jedem Produkt den Abschnitt „Inklusive“ an. Der Zugang zu einer Tour auf eigene Faust beinhaltet nicht automatisch Eintrittskarten, Transport oder Mahlzeiten.
Kann ich auf der Website kaufen und in der App entdecken?
Ja. Wähle deine Route online und melde dich dann mit derselben E-Mail in der EasyGo China App an – dein Kauf erscheint unter „Meine Reisen“.
Wie funktionieren private Guides und Aktivitäten?
Wähle Datum, Anzahl der Reisenden und Sprache und prüfe vor der Buchung Preis und Details. Dein Guide bestätigt den Treffpunkt nach der Buchung.
Was, wenn sich meine Pläne ändern?
Private Guides und lokale Aktivitäten kannst du bis 24 Stunden vor Beginn unter Meine Buchungen kostenlos stornieren. Spätere Stornierungen erstatten wir abzüglich einer Gebühr von 10 %, und sagt dein Guide oder Gastgeber ab, bekommst du alles zurück. Für andere Produkte kontaktiere unser Support-Team mit deiner Buchungsnummer.